Помощ и FAQ

Често задавани въпроси

Отговори на най-честите ви въпроси относно нашите онлайн курсове

Общи въпроси

Какво е EduPro Академия?

EduPro Академия е онлайн образователна платформа, която предлага професионални курсове и обучения в области като дигитален маркетинг, уеб разработка, дизайн, бизнес анализ и други. Нашата мисия е да направим качественото образование достъпно за всеки българин.

Подходящи ли са курсовете за начинаещи?

Да! Повечето от нашите курсове са подходящи за начинаещи. Всеки курс има ясно посочено необходимо ниво на подготовка. Имаме както курсове за пълни начинаещи, така и напреднали обучения за професионалисти.

Колко време отнема завършването на един курс?

Продължителността варира в зависимост от курса - от 5 до 12 седмици. Обаче вие учите в собствено темпо и можете да завършите по-бързо или по-бавно според вашия график. Имате достъп до материалите за минимум 12 месеца след записване.

Записване и достъп

Как да се запиша за курс?

Записването е лесно и бързо:

  1. Разгледайте нашите курсове и изберете този, който ви интересува
  2. Кликнете на бутона "Запиши се"
  3. Попълнете формуляра за регистрация
  4. Изберете метод на плащане и завършете поръчката
  5. Веднага получавате имейл с инструкции за достъп
Имам ли нужда от специален софтуер или оборудване?

Нуждаете се само от компютър или таблет с интернет връзка и модерен браузър (Chrome, Firefox, Safari, Edge). За някои курсове може да се изисква инсталиране на допълнителен софтуер, но това е посочено в описанието на курса.

Мога ли да гледам курсовете на мобилен телефон?

Да, нашата платформа е напълно адаптивна и можете да гледате видеата и да четете материалите на смартфон или таблет. Обаче за някои практически упражнения препоръчваме използването на компютър.

Плащане и цени

Какви са методите за плащане?

Приемаме следните методи за плащане:

  • Кредитни и дебитни карти (Visa, MasterCard)
  • Банков превод
  • Разсрочено плащане (за избрани курсове)

Всички плащания се обработват сигурно чрез криптирана връзка.

Издавате ли фактура?

Да, издаваме фактура за всяко плащане. След завършване на поръчката получавате имейл с фактура в PDF формат. Ако имате нужда от фактура с ДДС или на фирма, моля посочете това при записване.

Мога ли да получа възстановяване на парите?

Да, имате право на пълно възстановяване на парите в рамките на 14 дни от записването, ако не сте използвали повече от 10% от материалите на курса. За възстановяване се свържете с нас на info@edupro.bg.

Обучение и материали

Какво включват курсовете?

Всеки курс включва:

  • Видео лекции в HD качество
  • Текстови материали и презентации
  • Практически упражнения и задачи
  • Проекти за изграждане на портфолио
  • Достъп до форум и общност
  • Обратна връзка от преподаватели
  • Официален сертификат след завършване
Мога ли да изтегля видеата?

Видеата не могат да бъдат изтегляни поради авторски права, но имате неограничен достъп да ги гледате онлайн за целия период на вашия достъп (минимум 12 месеца). Можете обаче да изтегляте допълнителни ресурси като PDF файлове и code samples.

Има ли краен срок за завършване на курса?

Не, няма строг краен срок. Учите в собствено темпо. Имате достъп до всички материали за минимум 12 месеца след записване, което е повече от достатъчно време да завършите курса няколко пъти.

Сертификати

Получавам ли сертификат след завършване?

Да, след успешно завършване на всеки курс получавате официален сертификат с уникален номер за верификация. Сертификатът е в дигитален формат (PDF) и може да бъде споделен в LinkedIn или добавен към вашето CV.

Признават ли се вашите сертификати?

Нашите сертификати са признати от много работодатели в България и в чужбина като доказателство за придобити умения. Въпреки че не сме акредитирана образователна институция по Закона за висшето образование, нашите възпитаници успешно използват сертификатите при кандидатстване за работа.

Какво трябва да направя, за да получа сертификат?

За получаване на сертификат трябва да:

  • Завършите всички модули на курса (гледане на видеата)
  • Предадете всички задължителни упражнения
  • Получите минимална оценка на финалния проект (ако е приложимо)

След като изпълните изискванията, сертификатът автоматично става достъпен за изтегляне от вашия профил.

Техническа поддръжка

Какво да направя, ако имам технически проблем?

Ако срещнете технически проблем:

  1. Проверете вашата интернет връзка
  2. Опитайте с различен браузър
  3. Изчистете кеша на браузъра
  4. Ако проблемът продължава, пишете на info@edupro.bg с описание на проблема

Нашият екип ще отговори в рамките на 24 часа (работни дни).

Мога ли да задавам въпроси на преподавателите?

Да! Можете да задавате въпроси чрез:

  • Форума на курса (публично - други студенти също виждат въпроса и отговора)
  • Директни съобщения до преподавателя
  • Седмични Q&A сесии (за някои курсове)

Стараем се да отговаряме на въпросите в рамките на 1-2 работни дни.

Друго

Предлагате ли корпоративни обучения?

Да, предлагаме специални корпоративни пакети за компании, които искат да обучат своите служители. Можем да персонализираме курсовете според нуждите на вашия бизнес. За повече информация пишете на info@edupro.bg.

Имате ли отстъпки за студенти?

Да, предлагаме 20% отстъпка за студенти и ученици. За да получите отстъпката, изпратете копие на вашата студентска карта или ученическа книжка на info@edupro.bg.

Организирате ли присъствени събития или уебинари?

Да, периодично организираме безплатни уебинари и networking събития за нашата общност. Уведомяваме студентите по имейл и в социалните мрежи. Следете ни за актуална информация!

Не намерихте отговор на вашия въпрос?

Нашият екип е на разположение да ви помогне. Свържете се с нас!

Свържи се с нас