Политика за поверителност

EduPro Академия ("ние", "нашата компания") зачита вашата поверителност и се ангажира да защитава вашите лични данни. Тази Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме информацията, която получаваме от вас при използването на нашия уебсайт и услуги.

1. Обща информация

Тази политика е в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз и Закона за защита на личните данни на Република България.

Администратор на лични данни:
EduPro Академия
Адрес: бул. Витоша 25, София 1000, България
Имейл: info@edupro.bg
Телефон: +359 88 652 7431

2. Какви данни събираме

Ние можем да събираме и обработваме следните категории лични данни:

2.1. Данни, предоставени директно от вас

• Име и фамилия
• Имейл адрес
• Телефонен номер
• Адрес (ако е необходим за издаване на документи)
• Данни за плащане (обработвани от сигурни платежни доставчици)
• Информация от формуляри за контакт и запитвания

2.2. Автоматично събрани данни

• IP адрес
• Информация за браузъра и устройството
• Данни за поведението на сайта (cookies)
• Страници, които посещавате
• Време и дата на посещение

3. Как използваме вашите данни

Използваме събраните данни за следните цели:

• Предоставяне на услуги: За да обработваме вашите заявки, да ви записваме в курсове и да предоставяме достъп до образователни материали
• Комуникация: За да отговаряме на ваши запитвания и да ви информираме за промени в услугите
• Подобряване на услугите: За анализ и оптимизация на нашия уебсайт и курсове
• Маркетинг: За изпращане на информационни бюлетини и промоционални материали (само с ваше съгласие)
• Правни задължения: За спазване на законови изисквания и защита на нашите права

4. Правно основание за обработка

Обработваме вашите лични данни на следните основания:

• Договор: Обработката е необходима за изпълнение на договор, по който вие сте страна
• Съгласие: Дали сте ни изрично съгласие за обработка на данните
• Законово задължение: Обработката е необходима за спазване на правно задължение
• Легитимен интерес: Обработката е необходима за нашите легитимни бизнес интереси

5. Споделяне на данни с трети страни

Ние не продаваме вашите лични данни. Споделяме информация само с:

• Доставчици на услуги: Хостинг, имейл маркетинг, платежни системи (всички с договори за поверителност)
• Правни органи: Когато е изискано от закона
• Бизнес партньори: Само с ваше изрично съгласие

6. Международни трансфери на данни

Вашите данни се съхраняват предимно на сървъри в Европейския съюз. Ако се налага трансфер извън ЕС, осигуряваме подходящи защитни мерки в съответствие с GDPR.

7. Срок на съхранение

Съхраняваме вашите лични данни само докато е необходимо за целите, за които са събрани:

• Данни за клиенти: 5 години след последната активност
• Счетоводни документи: Съгласно изискванията на закона (минимум 5 години)
• Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието
• Cookies: Съгласно настройките на вашия браузър

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права относно вашите лични данни:

• Право на достъп: Да получите копие от данните, които обработваме за вас
• Право на коригиране: Да поискате корекция на неточни данни
• Право на изтриване: Да поискате изтриване на вашите данни ("правото да бъдете забравени")
• Право на ограничаване: Да поискате ограничаване на обработката
• Право на преносимост: Да получите данните в структуриран, общоприет формат
• Право на възражение: Да възразите срещу обработката за маркетингови цели
• Право на оттегляне на съгласие: По всяко време можете да оттеглите даденото съгласие

За упражняване на вашите права, моля свържете се с нас на info@edupro.bg.

9. Cookies и технологии за проследяване

Използваме cookies и подобни технологии за:

• Подобряване на функционалността на сайта
• Анализ на трафика и поведението на потребителите
• Персонализиране на съдържанието
• Маркетингови цели

Можете да управлявате cookies чрез настройките на вашия браузър. Моля, имайте предвид, че деактивирането на определени cookies може да повлияе на функционалността на сайта.

10. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба или унищожаване:

• SSL/TLS криптиране на данните
• Защитени сървъри и бази данни
• Редовни одити на сигурността
• Ограничен достъп до лични данни само за оторизиран персонал
• Редовно обучение на служителите

11. Деца и поверителност

Нашите услуги не са предназначени за лица под 16 години. Ако родител или настойник установи, че детето му е предоставило лични данни без разрешение, моля да се свърже с нас, за да изтрием тази информация.

12. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази Политика за поверителност. При съществени промени ще ви уведомим чрез имейл или чрез известие на сайта. Продължаването на използването на услугите след промените означава приемане на актуализираната политика.

13. Жалби и въпроси

Ако имате въпроси или притеснения относно тази политика или обработката на вашите данни:

Свържете се с нас:
Имейл: info@edupro.bg
Телефон: +359 88 652 7431

Право на жалба:
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД) на Република България:
Адрес: София 1592, бул. "Проф. Цветан Лазаров" № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg